Posiadanie stosownego ubezpieczenia ma pierwszorzędne znaczenie, kiedy chcemy zadbać o własny komfort. W chwili, kiedy dojdzie do chociażby wypadku, możemy wówczas liczyć na otrzymanie stosownego odszkodowania. Co jednak w przypadku, kiedy kwota takiego świadczenia jest według nas zaniżona? Możemy się wówczas odwołać od decyzji ubezpieczyciela – tylko jak skutecznie to zrobić?
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – co powinno zawierać?
W internecie z pewnością możemy znaleźć gotowy wzór takiego dokumentu, który wystarczy następnie uzupełnić naszymi danymi. Z powodzeniem jednak odwołanie można także napisać od początku do końca samodzielnie. Najistotniejsze jest, by zostały w nim zawarte wszystkie najpotrzebniejsze informacje:
- Twoje imię i nazwisko, adres, a także dane kontaktowe ubezpieczyciela;
- numer konta bankowego i dokładna kwota, jaką chcesz otrzymać;
- numer polisy, numer decyzji oraz numer protokołu szkody (sporządza się go obowiązkowo na miejscu zdarzenia i to na jego podstawie ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie);
- uzasadnienie.
Dodatkowo do odwołania warto dołączyć załączniki, np. faktury potwierdzające zakup części zamiennych do samochodu. Co szczególnie istotne, uzasadnienie reklamacji wcale nie musi być długie, wprost przeciwnie – warto stawiać tutaj wyłącznie na konkrety, ponadto najważniejsze jest poparcie żądania dowodami.
Odwołanie od szkody całkowitej i nie tylko – jak je złożyć?
Bez względu na to, w jakim towarzystwie ubezpieczeniowym wykupiliśmy polisę, zazwyczaj istnieje kilka możliwości złożenia naszej reklamacji. Formę pisemną możemy oczywiście dostarczyć osobiście do placówki naszego ubezpieczyciela albo po prostu wysłać ją pocztą. Dokument zazwyczaj jest także przyjmowany drogą elektroniczną, dzięki czemu nie będziemy musieli wychodzić z domu.
Ponadto niejednokrotnie ubezpieczalnie przyjmują również odwołania poprzez kontakt telefoniczny. Będzie nas wtedy czekała weryfikacja tożsamości – później pracownik infolinii zobowiązany będzie przyjąć nasze zgłoszenie oraz przekazać je do stosownej jednostki.