Regulamin serwisu Poradzimy

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu poradzimy.pl. Usługodawcą jest administrator serwisu poradzimy.pl. Kontakt: kontakt@poradzimy.pl.

Serwis pozwala osobom prywatnym i firmom (pytającym) opisać sprawę prawną lub podatkową, otrzymać wstępną orientację i przekazać zapytanie specjalistom. Radcom prawnym, adwokatom, doradcom podatkowym i kancelariom (specjalistom) serwis udostępnia profil i zapytania w ramach abonamentu.

2. Charakter serwisu

Poradzimy nie jest kancelarią, nie udziela porad prawnych ani podatkowych i nie świadczy pomocy prawnej. Wstępna orientacja jest informacją ogólną o dziedzinie sprawy, rodzaju specjalisty, dokumentach do zebrania i pytaniach na rozmowę. Nie jest oceną sprawy ani obietnicą jej wyniku.

Serwis nie odpowiada za treść odpowiedzi specjalistów ani za pomoc, której udzielają. Umowę o pomoc prawną albo doradztwo podatkowe pytający zawiera bezpośrednio z wybranym specjalistą, który ustala z nim zakres pracy i wynagrodzenie i odpowiada za swoją pomoc na zasadach swojego zawodu.

3. Zasady dla pytających

Opisanie sprawy, wstępna orientacja i wysłanie zapytania są bez opłat.
Zapytanie zostaje wysłane po potwierdzeniu adresu e-mail kodem przesłanym na ten adres i po wyrażeniu zgody na przekazanie opisu sprawy specjalistom.
Zapytanie trafia do najwyżej 5 specjalistów z wybranej dziedziny i miasta albo pracujących online. Serwis nie gwarantuje, że odpowie każdy z nich ani że odpowiedź nadejdzie w określonym terminie.
Adres e-mail pytającego nie jest ujawniany specjalistom. Odpowiedzi przychodzą na ten adres, a pytający, który odpisze specjaliście, sam przekazuje mu swój adres.
Pytający nie powinien umieszczać w opisie danych, które nie są potrzebne do zrozumienia sprawy, w szczególności danych osób trzecich.

4. Zasady dla kancelarii i doradców podatkowych

Profil i zapytania są dostępne w ramach abonamentu miesięcznego albo rocznego w planie Start, Rozwój albo Pro. Nie ma planu bez opłat.
Ceny w cenniku są cenami netto, doliczamy 23% VAT. Abonament jest płatny z góry, a fakturę VAT wystawiamy po płatności.
Limity planu (miasta, specjalizacje, liczba zapytań) dotyczą okresu rozliczeniowego. Niewykorzystane zapytania nie przechodzą na kolejny okres.
Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, dopóki specjalista z niego nie zrezygnuje.
Rezygnacja jest możliwa w dowolnym momencie. Abonament działa do końca opłaconego okresu, opłata za bieżący okres nie jest zwracana.
Profil ma formę informacji o kancelarii zgodnej z zasadami etyki zawodowej. Nie może zawierać reklamy porównawczej ani obietnic skuteczności. Specjalista podaje prawdziwe dane o swoich uprawnieniach zawodowych i odpowiada za ich aktualność.
Specjalista wykorzystuje treść zapytań wyłącznie do odpowiedzi pytającemu i zachowuje ją w poufności zgodnie z obowiązującą go tajemnicą zawodową.
Administrator może zawiesić profil niezgodny z regulaminem, zasadami etyki zawodowej albo zawierający nieprawdziwe dane o uprawnieniach, do czasu usunięcia nieprawidłowości.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać na adres kontakt@poradzimy.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Zastrzeżenia do pomocy udzielonej przez specjalistę pytający kieruje do tego specjalisty.

6. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy na stronie z odpowiednim wyprzedzeniem. Specjalistów z aktywnym abonamentem informujemy dodatkowo na adres e-mail podany przy zakupie.